Reviews

Filter op:

Thijs
26-09-2023
In eerste instantie zeer tevreden met Van Kooten. Goed geholpen in de showroom. Erg tevreden met de monteurs en de kwaliteit van hun werk. Echter werd er voor de plaatsing van een standaardoverkapping veel te weinig tijd gepland door de afdeling planning. De monteurs konden het op geen enkele manier afkrijgen. Vervolgens is het erg lastig voor de serviceafdeling om hier op een fatsoenlijke manier mee om te gaan. Iedere keer worden beloftes gedaan die niet nagekomen worden. Oorspronkelijke montageweek was week 33, ik mag nu hopen dat alles in week 45 een beetje is afgerond.... Ook is er toegezegd dat het management of directie mij zou benaderen. Ook dat is niet volgens belofte nagekomen.
Response from Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Beste Thijs, Allereerst willen we u bedanken voor uw review, en voor het delen van uw ervaring met Van Kooten. We zijn verheugd te horen dat u tevreden was met uw bezoek aan onze showroom en de kwaliteit van het werk van onze monteurs. Het spijt ons echter zeer te horen over de vertragingen die u heeft ervaren met betrekking tot de plaatsing van uw overkapping. We zullen deze kwestie doorzetten naar onze afdeling planning, om dit soort problemen in de toekomst worden voorkomen. Onze welgemeende excuses hiervoor. We zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat uw project zo snel mogelijk naar tevredenheid wordt afgerond. Als u in de tussentijd verdere vragen heeft of als er iets is waar we u mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Van Kooten Tuin & Buiten Leven
mevrouw Schilperoort
26-09-2023
Mooie tuinkamer geplaatst. Goede kwaliteit, precies aangepast naar onze wensen.Goede communicatie. We raden dit bedrijf aan.
Response from Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Beste, Wat geweldig om te horen dat u zo tevreden bent met de mooie tuinkamer die we voor u hebben geplaatst! We streven er altijd naar om aan de wensen van onze klanten te voldoen en hoogwaardige producten te leveren, en het doet ons goed te weten dat we daarin zijn geslaagd. Goede communicatie is voor ons essentieel, en we zijn blij dat u dit aspect van onze service waardeert. We geloven sterk in het luisteren naar onze klanten en ervoor zorgen dat uw wensen en behoeften worden begrepen en vervuld. Bedankt voor uw aanbeveling. Het is de beste beloning voor ons om te weten dat u ons bedrijf zou aanbevelen aan anderen. Als u in de toekomst nog meer projecten heeft of als er iets is waar we u mee kunnen helpen, staan we altijd voor u klaar. Nogmaals bedankt voor uw positieve feedback, en we hopen dat u vele mooie momenten zult beleven in uw nieuwe tuinkamer. Met vriendelijke groet, Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Nono van Es
24-09-2023
Het korte verhaal. Er is voor mij meegedacht, ontworpen, getekend, veranderd, besteld, bezorgd en in elkaar gezet. Na de plaatsing moest de schuur zich"zetten", waarna klemmende deuren werden goed gehangen. Alles met onvermoeibaar enthousiasme en inzet. Betalen in delen tijdens het proces. Elke stap met begeleidend schrijven met voorwaarden, en benodigde informatie. Natuurlijk gaan er in een proces ook dingen niet zoals gepland, en als dat gebeurt, werken ze zich het snot voor de ogen om alles weer recht te trekken. Ik ben heel blij dat ik bij van Kooten heb gekocht. Niet alleen voor alle service, de scherpe prijzen of de prima kwaliteit, maar ook voor nét de persoonlijke extra touch. Ik hoop dat iedereen die hier koopt net zo tevreden en blij zal zijn als ik.
Response from Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Beste Nono, Hartelijk dank voor uw positieve feedback over uw ervaring bij Van Kooten Tuin & Buiten Leven. We zijn verheugd om te horen dat u tevreden bent met onze service, scherpe prijzen, kwaliteit en persoonlijke aandacht. Ons team zet zich altijd in om aan uw wensen te voldoen en eventuele problemen snel op te lossen. We hopen dat u nog vele jaren plezier zult hebben van uw aankoop en kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Amir Gholami
22-09-2023
Everything was perfect, material same as expected Delivery was on time! And the installation guide is good, but still could be better.
Response from Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Dear Amir, Thank you for your positive feedback regarding your recent experience with Van Kooten Tuin & Buiten Leven. We're thrilled to hear that everything was perfect, and that the material met your expectations. Punctual delivery is something we take great pride in, so we're glad to know it was on time. Your comments about the installation guide have been duly noted, and we'll certainly work on improving it to better assist our customers like you. If you have any further suggestions or if there's anything else we can assist you with, please feel free to reach out to us. Warm regards, Van Kooten Tuin & Buiten Leven
D de Man
21-09-2023
Eenvoudige site, waardoor je gemakkelijk kan bestellen. De bezorgkosten vielen heel erg mee. Dit gecombineerd met een vriendelijke bezorger die het pakket met een pompwagen tot de voordeur kon brengen heeft mij positief verrast. Het was uitpakken, in elkaar zetten en genieten. De kwaliteit is ook goed. Staat nu ongeveer een half jaartje naar tevredenheid (Lounge set). Een aanrader.
Response from Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Beste, Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en positieve feedback over uw ervaring met onze website en bezorgservice bij Van Kooten Tuin & Buiten Leven. We zijn verheugd om te horen dat u onze website als eenvoudig hebt ervaren en dat het bestelproces soepel verliep. Het is geweldig om te weten dat u aangenaam verrast was door de bezorgkosten en dat onze bezorger vriendelijk en behulpzaam was. We streven ernaar om de bezorgervaring voor onze klanten zo gemakkelijk en aangenaam mogelijk te maken. Dank u voor uw steun en uw keuze voor Van Kooten Tuin & Buiten Leven. We wensen u veel buitenplezier met uw prachtige loungeset en hoopt dat u de volgende keer weer voor ons kiest! Met vriendelijke groet, Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Dick De Groote
20-09-2023
Wat je besteld krijg je een altijdcomp
Response from Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Beste Dick, Bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview! We zijn blij te horen dat uw bestellingen altijd compleet en keurig verzorgd zijn. We blijven ons inzetten om u de beste service te bieden. Aarzel niet om in de toekomst weer bij ons te bestellen! Met vriendelijke groet, Van Kooten Tuin & Buiten Leven
matthias
20-09-2023
Correct bedrijf, goede afspraken, vlotte communicatie en de geleverde goederen zijn van kwaliteit.
Response from Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Beste Matthias, Wat een fantastische review! We zijn ontzettend blij om te horen dat u onze service waardeert en tevreden bent over de kwaliteit van de geleverde goederen. Bij Van Kooten Tuin & Buiten Leven streven we er altijd naar om goede afspraken te maken en helder te communiceren, en het is geweldig om te weten dat u dit ook als dusdanig heeft ervaren. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Ellen De Jong
20-09-2023
prijs kwaliteit verhouding is prima netjes bezorgd
Response from Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Beste Ellen, Bedankt voor uw positieve feedback over de prijs-kwaliteitverhouding en de bezorging. We streven er altijd naar om u de beste service te bieden en we hopen dat u de volgende keer weer voor ons kiest! Met vriendelijke groet, Van Kooten Tuin & Buiten Leven
C. Van Klooster
20-09-2023
Zoals altijd goede en snelle service en fantastische kwaliteit. Was super snel thuisbezorgd.
Response from Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Beste, Bedankt voor uw vriendelijke woorden over onze service en kwaliteit, dat doet ons goed! We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen, en hopen dat u nog lang van uw mooie aanwinst mag genieten. Met vriendelijke groet, Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Martien
20-09-2023
Voor losse producten, zoals container kasten en tuinhout, is het online goed zaken doen en goed geregeld. Echter als je daarvoor naar een showroom gaat is er weinig te zien en wordt je aan je lot overgelaten en moet het zelf maar uitzoeken.
Response from Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Beste Martien, Hartelijk dank voor uw feedback betreffende uw ervaring bij Van Kooten Tuin & Buiten Leven, zowel online als in onze showroom. We waarderen uw positieve opmerkingen over het gemak van online winkelen voor losse producten, zoals containerkasten en tuinhout. We streven er altijd naar om onze online winkelervaring zo soepel en efficiënt mogelijk te maken voor onze klanten. Het spijt ons echter te horen dat uw ervaring in onze showroom minder bevredigend was. We begrijpen dat persoonlijke begeleiding en een goed overzicht van onze producten belangrijk zijn wanneer u een fysieke locatie bezoekt. Het kan voorkomen dat onze verkoopmedewerkers het druk hebben, en daardoor u niet de persoonlijke aandacht kunnen geven die u verdient. Via onze website kunt u eenvoudig een afspraak maken, zodat u verzekerd bent van persoonlijke begeleiding. We hopen dat u gebruik zult maken van deze mogelijkheid en ons voor een tweede keer zult bezoeken. We zien u graag terug! Met vriendelijke groet, Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Klantbeoordelingen