Reviews

Filter op:

marco L
03-11-2023
wij gingen voor een thuishuisje met overkapping maar uiteindelijk een tuinhuisje "Wels"geworden. mooi huisje makkelijk in elkaar te zetten, handleiding is niets, erg onduidelijk maar toch staat ie, netjes aan de telefoon goed geholpen met mijn vragen.
Response from Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Beste Marco, Bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview! Wat fijn dat uw keuze is gevallen op ons tuinhuis Wels, en dat dit zo goed bevalt. Ook bedanken wij u voor uw feedback op de bijgeleverde handleiding. Wij zullen dit intern bespreken, zodat we deze verder kunnen verbeteren. Uiteraard staan we, zoals u ook aangeeft, altijd voor u klaar om u (telefonisch) verder te helpen met het opbouwen van uw prachtige aanwinst. We wensen u veel plezier met uw aankoop, en staan bij evt. verdere vragen voor u klaar! Met vriendelijke groet, Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Jonathan Vermeulen
20-10-2023
Super mooie tuin huizen en tuin spullen we gaan er zeker weer heen, en ook nog gratis WiFi echt top winkel.
Response from Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Beste Jonathan, Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent over ons assortiment. Het feit dat u van plan bent om opnieuw onze winkel te bezoeken is een geweldig compliment voor ons. We kijken ernaar uit om u weer te verwelkomen! Met vriendelijke groet, Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Philip v. C
18-10-2023
1. Het materiaal voor het tuinhuisje werd, keurig verpakt, mooi binnen twee weken geleverd 2. Alle onderdelen pasten uitstekend op de mm. nauwkeurig. 3. Alle onderdelen waren goed genummerd. 4. Meer dan voldoende spijkers en shingles voor het dak
Response from Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Beste Philip, Hartelijk dank voor uw mooie 4-sterrenreview! We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit en het proces van uw aankoop. Het is ons doel om hoogwaardige producten te leveren en ervoor te zorgen dat onze klanten een soepele ervaring hebben, en het doet ons goed te weten dat we daarin zijn geslaagd. Als u in de toekomst nog vragen heeft of als er iets is waar we u mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u van dienst te zijn! Nogmaals bedankt voor uw positieve feedback, en we hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw nieuwe tuinhuis. Met vriendelijke groet, Van Kooten Tuin & Buiten Leven
klant Cees
11-10-2023
Het probleem van het niet passen van de bank van ons lounge set is keurig opgelost. We hebben een nieuw gemonteerd lounge set gekregen. Een prachtige service en een sublieme kwaliteit.
Response from Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Beste Cees, Bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview! Wat geweldig om te horen dat het probleem met de bank van uw loungeset op een bevredigende manier is opgelost. We zijn blij dat we u hebben kunnen helpen en dat u tevreden bent over onze service en de kwaliteit van het product. Bij Van Kooten Tuin & Buiten Leven streven we er altijd naar om eventuele problemen of zorgen van onze klanten op een efficiënte en positieve manier op te lossen. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang. Mocht u in de toekomst nog verdere vragen hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar! Met vriendelijke groet, Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Jaco Doppenberg
07-10-2023
Voor oriëntatie naar Amersfoort geweest en terecht gekomen bij Diederik. Hij heeft heel fijn en goed met ons mee gedacht en uiteindelijk zijn we tot een mooi ontwerp gekomen. Ook plaatsing e.d. is allemaal volgens afspraak gegaan. We zijn erg tevreden en blij met onze mooie veranda!
Response from Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Beste Jaco, Wat geweldig om te horen dat uw bezoek aan onze showroom in Amersfoort zo'n positieve ervaring was! Het is fantastisch om te weten dat Diederik u op een vriendelijke en behulpzame manier heeft begeleid, en samen met u een prachtig ontwerp heeft gemaakt voor uw veranda. We zullen uw complimenten uiteraard aan hem doorgeven! Bedankt dat u voor ons hebt gekozen en voor het delen van uw positieve ervaring. Als u in de toekomst verdere vragen of wensen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar om te helpen. Met vriendelijke groet, Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Thijs
26-09-2023
In eerste instantie zeer tevreden met Van Kooten. Goed geholpen in de showroom. Erg tevreden met de monteurs en de kwaliteit van hun werk. Echter werd er voor de plaatsing van een standaardoverkapping veel te weinig tijd gepland door de afdeling planning. De monteurs konden het op geen enkele manier afkrijgen. Vervolgens is het erg lastig voor de serviceafdeling om hier op een fatsoenlijke manier mee om te gaan. Iedere keer worden beloftes gedaan die niet nagekomen worden. Oorspronkelijke montageweek was week 33, ik mag nu hopen dat alles in week 45 een beetje is afgerond.... Ook is er toegezegd dat het management of directie mij zou benaderen. Ook dat is niet volgens belofte nagekomen.
Response from Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Beste Thijs, Allereerst willen we u bedanken voor uw review, en voor het delen van uw ervaring met Van Kooten. We zijn verheugd te horen dat u tevreden was met uw bezoek aan onze showroom en de kwaliteit van het werk van onze monteurs. Het spijt ons echter zeer te horen over de vertragingen die u heeft ervaren met betrekking tot de plaatsing van uw overkapping. We zullen deze kwestie doorzetten naar onze afdeling planning, om dit soort problemen in de toekomst worden voorkomen. Onze welgemeende excuses hiervoor. We zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat uw project zo snel mogelijk naar tevredenheid wordt afgerond. Als u in de tussentijd verdere vragen heeft of als er iets is waar we u mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Van Kooten Tuin & Buiten Leven
mevrouw Schilperoort
26-09-2023
Mooie tuinkamer geplaatst. Goede kwaliteit, precies aangepast naar onze wensen.Goede communicatie. We raden dit bedrijf aan.
Response from Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Beste, Wat geweldig om te horen dat u zo tevreden bent met de mooie tuinkamer die we voor u hebben geplaatst! We streven er altijd naar om aan de wensen van onze klanten te voldoen en hoogwaardige producten te leveren, en het doet ons goed te weten dat we daarin zijn geslaagd. Goede communicatie is voor ons essentieel, en we zijn blij dat u dit aspect van onze service waardeert. We geloven sterk in het luisteren naar onze klanten en ervoor zorgen dat uw wensen en behoeften worden begrepen en vervuld. Bedankt voor uw aanbeveling. Het is de beste beloning voor ons om te weten dat u ons bedrijf zou aanbevelen aan anderen. Als u in de toekomst nog meer projecten heeft of als er iets is waar we u mee kunnen helpen, staan we altijd voor u klaar. Nogmaals bedankt voor uw positieve feedback, en we hopen dat u vele mooie momenten zult beleven in uw nieuwe tuinkamer. Met vriendelijke groet, Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Nono van Es
24-09-2023
Het korte verhaal. Er is voor mij meegedacht, ontworpen, getekend, veranderd, besteld, bezorgd en in elkaar gezet. Na de plaatsing moest de schuur zich"zetten", waarna klemmende deuren werden goed gehangen. Alles met onvermoeibaar enthousiasme en inzet. Betalen in delen tijdens het proces. Elke stap met begeleidend schrijven met voorwaarden, en benodigde informatie. Natuurlijk gaan er in een proces ook dingen niet zoals gepland, en als dat gebeurt, werken ze zich het snot voor de ogen om alles weer recht te trekken. Ik ben heel blij dat ik bij van Kooten heb gekocht. Niet alleen voor alle service, de scherpe prijzen of de prima kwaliteit, maar ook voor nét de persoonlijke extra touch. Ik hoop dat iedereen die hier koopt net zo tevreden en blij zal zijn als ik.
Response from Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Beste Nono, Hartelijk dank voor uw positieve feedback over uw ervaring bij Van Kooten Tuin & Buiten Leven. We zijn verheugd om te horen dat u tevreden bent met onze service, scherpe prijzen, kwaliteit en persoonlijke aandacht. Ons team zet zich altijd in om aan uw wensen te voldoen en eventuele problemen snel op te lossen. We hopen dat u nog vele jaren plezier zult hebben van uw aankoop en kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Amir Gholami
22-09-2023
Everything was perfect, material same as expected Delivery was on time! And the installation guide is good, but still could be better.
Response from Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Dear Amir, Thank you for your positive feedback regarding your recent experience with Van Kooten Tuin & Buiten Leven. We're thrilled to hear that everything was perfect, and that the material met your expectations. Punctual delivery is something we take great pride in, so we're glad to know it was on time. Your comments about the installation guide have been duly noted, and we'll certainly work on improving it to better assist our customers like you. If you have any further suggestions or if there's anything else we can assist you with, please feel free to reach out to us. Warm regards, Van Kooten Tuin & Buiten Leven
D de Man
21-09-2023
Eenvoudige site, waardoor je gemakkelijk kan bestellen. De bezorgkosten vielen heel erg mee. Dit gecombineerd met een vriendelijke bezorger die het pakket met een pompwagen tot de voordeur kon brengen heeft mij positief verrast. Het was uitpakken, in elkaar zetten en genieten. De kwaliteit is ook goed. Staat nu ongeveer een half jaartje naar tevredenheid (Lounge set). Een aanrader.
Response from Van Kooten Tuin & Buiten Leven
Beste, Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en positieve feedback over uw ervaring met onze website en bezorgservice bij Van Kooten Tuin & Buiten Leven. We zijn verheugd om te horen dat u onze website als eenvoudig hebt ervaren en dat het bestelproces soepel verliep. Het is geweldig om te weten dat u aangenaam verrast was door de bezorgkosten en dat onze bezorger vriendelijk en behulpzaam was. We streven ernaar om de bezorgervaring voor onze klanten zo gemakkelijk en aangenaam mogelijk te maken. Dank u voor uw steun en uw keuze voor Van Kooten Tuin & Buiten Leven. We wensen u veel buitenplezier met uw prachtige loungeset en hoopt dat u de volgende keer weer voor ons kiest! Met vriendelijke groet, Van Kooten Tuin & Buiten Leven

Klantbeoordelingen